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コー​​ルセンターを利用して、ふと思った

コー​​ルセンターといえばどのような商品のため、お客様窓口のような感じがあるが、やはり会社の顔と呼ばれるほど、コールセンターに勤務する人の手間というのは計り知れないものがありますね。イメージで女性のオペレーターが先に思い浮かぶが、最近では男性もいるようで、昔と違ってきているのだろうか、ふとそう思って見たことがあります。
電話代行と見たり聞いたりした方はいらっしゃると思います。アンケート調査及び通信販売の電話受付やリスニングを代行する事業です。例えば、東京の放送局の通信販売に電話すると、北海道の電話代行業者は、受付したりとかすることです。電話番号案内は電話代行もして、別に大まかな質問の方法をも提出した方は、他の地域の方々その現在のことがよくわからないこともあるようです。
　「交流戦、ロッテ５‐２広島」（１２日、ＱＶＣ）
　痛恨の１球だった。広島の福井優也投手（２３）がロッテの伊志嶺との“ドラ１対決”に敗れ、３連敗。５月３日以来の３勝目はならなかった。チームも唐川をあと一歩まで追い詰めながらも、攻略し切れずに２連敗。苦しい戦いは続くが、気持ちを切り替え、１５日から本拠地での楽天戦に臨むしかない。
　　◇　　◇
　次第に表情は厳しくなっていった。同点の七回、１死一、三塁。福井は終盤で失う１点の重さを十分に分かっていた。ただそれが、逆に重圧になったのも間違いない。対するのは昨年のドラフトで同じ１位入団の伊志嶺。絶対に負けたくない相手だったが、体が思うように動いてくれなかった。
　フォークを２球連投したが、バットを振ってくれない。３球目の直球も外れ、あっという間に３ボール。この時点で勝負は決していた。４球目。力のない１３８キロの直球がストライクゾーンに投げ込まれると、伊志嶺のバットから快音が聞こえた。左中間へ白球が吸い込まれると、福井はマウンド上で肩を落とした。
　「しょうがないです。（ストライクを）取りにいきました」
　さすがに落胆は隠せなかった。「（伊志嶺は）そんなに怖くない打者と思っていた。悔しいです」。それまでの３打席は無安打と完璧に抑えていただけに、悔いの残る１球となってしまった。
　ただ伊志嶺の１球以外にも課題の残る内容だった。一回、四回、七回と失点した回はすべて先頭打者の出塁を許した。それがピンチにつながり、結果的に失点を招いた。「ピンチで力が入り、自分の有利なカウントで勝負することができていなかったですね」と野村監督。大野投手チーフコーチも「点の取られ方がもったいない」と反省を促した。
　前回登板の６日のソフトバンク戦で、福井は１失点も許されないと自分を追い込んだ結果、３回５失点でＫＯされた。この日も相手の先発が防御率パ・リーグ１位の唐川ということで、「先制点を取られないように」と力み、制球が乱れてしまった。
　開幕当初は順調に白星を重ねたが、ここに来てプロの壁にぶつかった。「勝てない…」。球場の去り際に思わずつぶやいたドラ１右腕。この敗戦を糧にして、成長するしかない。

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　「交流戦、楽天２‐５中日」（１２日、Ｋ宮城）
　１点リードの八回。楽天・青山の突然の乱調に星野監督の表情がみるみるうちに険しくなっていく。２死から和田、佐伯、平田に３連続四球を与える乱調ぶりに闘将の怒りは頂点に達した。続く野本に中前へ逆転２点適時打を浴びると、顔を真っ赤にしてベンチを飛び出すと、投手交代を告げた。
　ベンチへと戻ってきた青山に「あしたから２軍だ」。コーチ会議を経ずに、異例の２軍落ちを通達。試合後も「どうなんだろう。ツーアウトを取って、フォアボール３つか。このチームの甘さが見えたよ。それは知っていたけど」と勝負以前に逃げ腰を見せた右腕をバッサリ切り捨てた。
　前日１１日の中日戦で２回無失点に抑えた青山にとっては厳しい連投になったが「しっかり投げきれなくて申し訳ない。ファームでしっかりやってきます」。逃げ切り失敗に終わった敗因を背負い言い訳はしなかった。

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　「イースタン、日本ハム５-６ロッテ」（１２日、鎌ケ谷）
　左脇腹の筋挫傷で２軍調整中の日本ハム・斎藤佑樹投手（２３）がイースタン・ロッテ戦に先発した。５回８４球を投じ１本塁打を含む８安打２四球３失点の結果に「感覚はとてもいい。１軍にいたときと変わらない投球ができた」と振り返った。
　実戦復帰した４日の先発で故障の完治を確信。今回は実戦感覚を磨くことがテーマだった。鎌ケ谷のスタンドには普段の約２倍の２７７１人が見守る中、最速１４１キロだった直球の制球に苦しみ変化球を多投。四回はサブローにツーシームを右中間にソロ本塁打され、五回は３長単打を浴び２点を献上。それでも「確認したいことがあったので」と冷静だった。
　順調なら次戦は２１日のイースタン・巨人戦（鎌ケ谷）。「１軍でも結果を残せる投球をしたい」と、予想される２８日からのロッテ３連戦（札幌ド）での１軍復帰へ、弾みをつけるつもりだ。

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